Informasjonsplikt overfor våre kunder
Oppdatert 01.06.2024
Informasjonsplikt overfor våre kunder
Oppdatert 01.06.2024
1. Informasjonplikt
TT Forsikring AS, org nr 922995850, Skogstjernebakken 5, 8515 Narvik, er godkjent forsikringsagent og er underlagt Lov om Forsikringsformidling med tilhørende forskrift.
Virksomheten vil være under kontroll av Finanstilsynet og er registrert i Finanstilsynets register over godkjente forsikringsagentforetak. https://www.finanstilsynet.no/virksomhetsregisteret/detail/?id=229531
TT Forsikring AS inngår kun samarbeid med solide og vel etablerte forsikringsgivere med anerkjente og høyt rangerte reassurandører bak seg. Da forsikringsgiver ikke er norsk kan selskapet ikke være medlem av den norske Garantiordningen.
Forsikringsgiver er tilknyttet TFF, Finansklagenemda og FOSS i likhet med norske forsikringsselskaper.
TT Forsikring AS er forsikringsagent for Eir Försäkring AB (Org. 559166-0617), som er forsikringsgiver, og utsteder derfor forsikringene i kraft av fullmakt fra Eir Försäkring AB, Kungsgatan 37, 111 56 Stockholm, Sverige. Eir Försäkring AB har konsesjon fra den svenske Finansinspektionen til å bedrive forsikringsformidling i henhold til Försäkringsrörelselagen (2010:2043) og er godkjent av Finansinspektionen samt Finanstilsynet i Norge til å drive grensekryssende virksomhet til Norge,ID: FT00115507.
TT Forsikring AS har ingen eierinteresser i Eir Försäkring AB. Eir Försäkring AB kan kontaktes via adressen over, samt via info@eirforsakring.se. Mer informasjon finnes også på eirforsakring.se Kontaktinformasjon til Finanstilsynet: Revierstredet 3, 0151 Oslo. Se også finanstilsynet.no
TT Forsikring er forsikringsagent for VPV Lebensversicherungs-AG Mittlerer Pfad 19 70499 Stuttgart Tyskland eller Postboks 31 17 55 70477 Stuttgart Tyskland E-post: info@vpv.de Øverste ledelse Klaus Brenner, administrerende direktør Steffen Guttenbacher Dietmar Stumböck VPV er oppført i handelsregisteret til tingretten i Stuttgart under handelsregister nr. HRB 15 279. (2) Selskapets hovedvirksomhet Selskapets hovedvirksomhet er direkte og indirekte livsforsikring av alle typer med tilhørende tilleggsforsikringer, så vel som spareforsikringer, pensjonsvirksomhet, samt drift og forvaltning av nasjonale pensjonsinnretninger. Selskapet er i tillegg berettiget til å delta i andre forsikringsselskaper. Ansvarlig tilsynsmyndighet VPV Lebenversicherungs-AG er underlagt tilsyn av Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn Tyskland eller Postboks 12 53 53002 Bonn Tyskland Du kan også henvende deg til de norske tilsynsmyndighetene på følgende adresse: Finanstilsynet Revierstredet 3 0151 Oslo Norge
TT Forsikring AS har sin ansvarsforsikring og underslagsforsikring hos
HDI Global Specialty SE, Langebrogade 3F, DK-1411 København K |
Kontakt (administration) |
: |
Info-dk@hdi-specialty.com |
Kontakt (skade) |
: |
Claim-dk@hdi-specialty.com |
TT Forsikring AS administrerer forsikringsavtalen på vegne av Eir Försäkring AB og eventuelle spørsmål knyttet til forsikringsavtalen, dens vilkår og betingelser, samt skadebehandling skal rettes til TT Forsikring AS.
Rådgivning
TT Forsikring AS tilbyr kjøp av forsikring, våre rådgivere skal tilpasse forsikring som skal sikre ditt behov. Dersom du som kunde ønsker nærmere informasjon og rådgivning rundt forsikringsproduktene, kan du kontakte oss på post@ttforsikring.no
Lønnsytelser
TT Forsikring AS er forsikringsagent for norske og utenlandske forsikringsselskaper. TT Forsikring AS mottar gjennomsnittlig 15-18% i provisjon på nysalg og fornyelse. I tillegg til å dekke kostnader ved salg og kundehåndtering skal dette også dekke TT Forsikring AS kostnader ved drift av salgssenter og utvikling av forsikringssystem og forsikringsprodukter, skadebehandling og andre administrative kostnader knyttet til forsikringsvirksomhet.
Klage
Skulle det være noe du ikke er helt fornøyd med, kan det være greit å følge denne oppskriften:
Snakk først med en av våre medarbeidere. De kan ofte hjelpe deg med en løsning direkte. Kanskje det hele skyldes en misforståelse, kanskje har vi sviktet litt på informasjon, eller at vi har gjort en feil i en travel hverdag? Da vil vi gjerne ordne opp.
Blir dere ikke enige, kan du kontakte vårt interne klageorgan. Her får du en ny start og ny saksbehandler behandler din klage fra ditt ståsted.
Behandlingstiden er fra en til tre uker, og behandlingen er kostnadsfri.
Er du ikke fornøyd etter at klageorganet har behandlet klagen din, kan du klage til Finansklagenemda. Dette er et bransjebasert klageorgan som behandler klagesaker mot banker, forsikringsselskap, inkassoselskap, og andre finansselskap.
Send klage til Finansklagenemnda Post: Postboks 53 Skøyen, 0212 Oslo
Angrerett
Hvordan angre?
Ta kontakt med oss på post@ttforsikring.no
Angreretten er ubetinget, det vil si at du ikke trenger oppgi noen grunn til hvorfor du ønsker å angre. Når vi har mottatt beskjed om bruk av angrerett, avslutter vi forsikringene med virkning fra den dagen du ga oss beskjed. Husk at du må betale for de dagene forsikringen har vært i kraft.
2. Cookies (informasjonskapsler på siden)
Hva er en cookie?
En cookie (også kalt informasjonskapsel) er en liten fil som nettleseren lagrer på din datamaskin eller enhet. En gitt cookie, implementeres og kobles til et bestemt nettsted, og gjør det mulig for nettstedet å kjenne igjen trafikk fra en gitt nettleser innenfor f.eks. en innlogget økt (sesjon-cookies) eller over tid (persistente cookies).
Cookies benyttes for eksempel for å se om du har besøkt nettsiden tidligere, teknisk informasjon om ditt operativsystem og analysere det generelle brukermønsteret på nettsiden.
Ved å bruke vårt nettsted, anses du å samtykke til vår bruk av cookies som er beskrevet nedenfor. Du kan lese mer om cookies og hvordan administrere disse her.
Hvorfor bruker vi cookies?
Formålet vårt for bruk av cookies er:
• Brukerinnsikt, trafikkmåling og sporingsfunksjonalitet til analyseformål slik at vi kan forbedre nettstedet, innholdet og brukeropplevelsen
• Kunne tilpasse innholdet, slik at det blir mest mulig relevant for deg
• Kunne gi deg relevant og tilpasset markedsføring på andre nettsteder du besøker
I tillegg benytter vi cookies for å håndtere sikker innlogging til løsningene våre.
Hvilke cookies benytter vi og hvorfor?
• Nettsidens egne cookies
Nettsidene våre er bygget ved hjelp av en publiseringsplattform. Denne plattformen utsteder langtlevende/persistente cookies for statistikk- og personaliseringsformål, samt kortlevde/sesjonscookies for å håndtere innlogget brukeropplevelse og sikkerhet. Ved innlogging til våre tjenester, vil vi kunne benytte både din tidligere web-adferd og data knyttet til deg som identifisert kunde, for å levere mest mulig relevant innhold.
• Cookies fra kommersielle tredjepartsaktører
Vi benytter enkelte formålstjenelige tredjepartstjenester, som utsteder egne cookies.
Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics til å:
o Identifisere unike brukere
o Huske antall og tidspunkt for tidligere besøk
o Finne ut hvor brukere kommer fra
o Bestemme start og slutt på et besøk
Informasjonen som sendes over til Google, kan ikke benyttes for å identifisere deg som person - bla. maskeres IP-adressen din, før den behandles av Google. Analyseverktøyet New Relic benyttes for monitorering av opplevd ytelse på nettstedet og bidrar til at vi kan optimalisere egne løsninger for å sikre god kvalitet på tjenesten.
I tillegg benytter vi tjenester for såkalt "remarketing", som muliggjør tilpasset markedsføring i andre kanaler og nettsteder. Leverandører som benyttes er, Google DoubleClick, Google Adwords og Facebook Pixel. Disse tjenestene opererer med egne cookies, men disse cookiene registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og dataene er anonymisert.
Disse tjenestene muliggjør:
o Frekvensstyring av annonser på bakgrunn av aktivitet
o Se brukeratferd på nettstedet i forhold til den direkte annonsering som skjer
o Samle informasjon om produktinteresse for å presentere mer relevante annonser
o Målrette annonser til utvalgte kundegrupper
Må jeg akseptere bruk av cookies?
Nei, dette er opp til deg. Du kan sperre for cookies og slette registrerte cookies i nettleseren din, hvis du ønsker det. Ved å velge å ikke akseptere cookies, kan du oppleve at våre nettsider ikke fungerer slik de skal. Brukeropplevelse vil også kunne bli mindre relevant. For å melde deg ut av sporing og remarketing av tredjeparter, kan du besøke disse sidene for oppskrifter:
• Google Analytics
• Google DoubleClick
• Facebook, du finner også nyttig informasjon her.
Her finner du en enkel oppskrift på hva du må gjøre i ulike nettlesere for å aktivere cookies.